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發布時間：2007/1/22 10:02:01 文章來源：本站 瀏覽次數：
——連云港市通過CQC認證組織“管理者代表座談會”記實
2007年1月18日下午，連云港近海山莊會議室里高朋滿座，氣氛熱烈，來自連云港市通過CQC認證的40多個組織的管理者代表濟濟一堂，交流體系建立和運行的經驗。
連云港出入境檢驗檢疫局魏厚德副局長主持會議，連云港出入境檢驗檢疫局局長姜昕局長到會并講話，連云港局紀檢組長查文安同志到會并講話，參加會議的還有局監察室主任和CQC連云港聯絡處的全體同志。
魏厚德副局長對全市通過CQC認證組織的管理代表參加此次會議表示熱烈的歡迎，對各獲證組織對CQC的信任表示感謝，對全市認證工作和通過CQC認證組織的體系運行情況進行了分析并提出了積極的建議。
參會代表積極勇躍發言，向到會組織介紹和交流本單位體系運行的經驗，很多單位還談到運行中的不足和存在問題，提出來與大家商量。連云港海關、連云港富士食品、連云港味之素食品、江蘇不倒翁食品、江蘇越秀食品、連云港連利水表和連云港振揚紙品等代表的發言引起全場同志的熱烈反響和共鳴，開發區管委會的代表會后還與聯絡處的同志建議，能否到有關單位去學習借鑒，請聯絡處同志幫助聯系。
到會同志的發言主要從以下幾個方面介紹了經驗和提出了相關問題：
一、體系運行的經驗：
1、體系的建立僅僅是開始，通過認證后的持續改進任務更艱巨，要想體系運行有效，必須與本組織的實際情況緊密結合。連云港海關代表介紹了一個執法機關運用9000原理，加強過程及關鍵過程控制，與行政執法責任制結合，依法把關的經驗體會。
2、體系推進了組織的整體管理水平，使組織的管理水平上了一個臺階；富士公司代表列舉了本公司體系運行五年多的績效，利潤增長了數十倍，客戶的反饋從每年五十多起下降為十幾起。
3、體系保證了核心競爭力的提升。凱達公司代表回顧本公司的發展得益于體系建立和運行的經驗，如何從一個小貨代跨入全國貨代百強企業的歷程。
4、最高管理者的參與是體系持續改進的保證。振揚紙品代表深情地敘說一個破產企業在總經理的帶領下，雙體系的建立和運行對組織成長、發展所起到的重要作用的感慨經歷。
5、將滿足顧客變為感動顧客。江蘇越秀食品有限公司的管理者代表深切地講述全員質量意識提高給公司管理帶來的顯著變化。
6、體系建立要與企業文化結合起來。連利水表的代表暢談本公司雙體系運行與企業文化的關系。
7、管理者代表不僅是組織體系工作的領導者，還要做一個指導者，要加強自身的學習，理解和熟悉標準和本組織體系。凱達公司書記兼管代介紹了自己當7年多管代的體會。
8、體系文件要結合實際，手冊要準，程序要精，作業文件要細，適用性要強，是許多代表的共同話題。
二、對認證機構的建議：
1、這樣的座談會多開點，最好形成制度；
2、監督審核要保證質量，保證時間，多提供增值服務；
3、審核組在現場審核時多使用企業語言，便于溝通；
4、為企業多培養些內審員和體系工作骨干。
在座談會上，管理者代表們深情地回顧多年來與連云港聯絡處的合作，列舉了許多事例，對連云港聯絡處的工作給予了高度的評價和真誠的贊揚。
管理者代表們真誠熱情的語言使我們深受感動，連云港聯絡處主任在座談中表示，在新的一年里，要更好地為認證組織服務，積極為企業提供增值服務，急認證組織所急，想認證組織所想。
姜昕局長真誠感謝大家的信任和合作，保證提供良好的認證工作環境和為組織提供精品認證服務。
座談會在依依不舍的情感中結束。在新的一年里，我們祝愿各認證組織事業騰達，各位代表身體健康，全家幸福！
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